Om je toegangscode te wijzigen, moet je je uitloggen en weer inloggen. Wanneer je je opnieuw inlogt, selecteer je bovenaan op de startpagina “ouder” en klik je vervolgens op “Al een gebruiker? Log in”. Geef het gsm-nummer in waarmee je je inschreef bij RISE. Je zult dan een verificatiecode ontvangen via sms. Eens je deze hebt ingevoerd, is de volgende stap het kiezen van een nieuwe toegangscode.


Als je je toegangscode bent vergeten, klik op “Geheime code vergeten?” bij het openen van de app. De app zal je uitloggen. Vervolgens voer je je gsm-nummer, waarmee je je inschreef, in na het selecteren van “ouder” op de startpagina en te hebben geklikt op “Al een gebruiker? Log in.”. Je krijgt dan een verificatiecode via sms die je invult, daarna kun je een nieuwe toegangscode kiezen.