Démarrer

Démarrer avec Rise

Comment vérifier mon identité?
Assurer vous d’être en possession de vos documents d’identité. Le processus d’identification se passe via votre caméra. N’oubliez donc pas de donner l&#...
Mar, 8 Févr., 2022 at 11:59 H
Quelle documents sont acceptés pour la vérification d'identité?
Pour la vérification de votre identité, vous pouvez utiliser les documents suivants: carte d’identité, passeport ou permis de séjour.
Mar, 8 Févr., 2022 at 11:59 H
Pourquoi un lieu de naissance est-il demander?
Un lieu de naissance est demandé pour des raisons de sécurité et ceci dans le cadre du processus d’identification. Au moment de l’identification le lieu de ...
Mar, 8 Févr., 2022 at 11:59 H
Comment rajouter un autre enfant?
Pour rajouter un enfant, allez sur votre page personnelle en bas à gauche. Descendez jusqu'à “ma famille” et rajoutez un enfant en utilisant le “+”. ...
Jeu, 10 Févr., 2022 at 10:15 H
Comment activer la carte RISE de mon ado?
La carte peut uniquement être activée depuis l’app de votre ado.  Votre ado doit donc se rendre sur la page de la carte et cliquer sûr “activer la carte...
Mer, 11 Mai, 2022 at 1:56 H
Où trouver le code PIN de la carte RISE?
Dans le passé, le code PIN d'une carte était envoyé par courrier. Chez RISE, c'est l'app qui génère le code PIN. Assurez-vous que votre a...
Lun, 9 Mai, 2022 at 5:08 H
Mon ado n'a pas reçu sa carte!
Ne vous inquiétez pas, la carte est sûrement encore en route. Vous recevrez la carte RISE entre 5 à 7 jours ouvrable après votre inscription.
Mar, 10 Mai, 2022 at 2:28 H
Comment je change mon code d’accès?
Pour modifier votre code d’accès, il vous suffit de vous déconnecter et vous reconnecter. Quand vous vous reconnectez, sélectionné en haut de la page d’accu...
Mer, 11 Mai, 2022 at 1:49 H