Pour que le paiement sans contact fonctionne, certaines conditions doivent être remplies.


  1. Votre ado doit effectuer un premier achat en utilisant son code PIN.
  2. La méthode de paiement sans contact doit être activé.


Vous pouvez activer cette méthode de la façon suivante : 


  1. Si nécessaire : sélectionnez l'enfant dont vous souhaitez activer les paiements sans contact.
  2. Sous Gérer.
  3. Cliquez sur Carte.
  4. Activez Paiements sans contact.


Il y a d’autres raisons qui pourraient expliquer pourquoi le paiement sans contact ne fonctionne pas. Vérifier la liste ci-dessous.


  • Le nombre de paiements "sans contact” à la suite est dépassé.
  • Le paiement dépasse la limite de dépense que vous avez défini.
  • Le paiement dépasse la limite standard de dépenses quotidienne ou hebdomadaire.
  • Le terminal du commerçant pourrait ne pas accepter les paiements sans contact.
  • Vous avez bloqué le type de marchand chez qui votre enfant essaie de faire le paiement sans contact.


Si aucune de ces raisons correspond au cas de votre ado, n’hésitez pas à contacter notre Support.